Aankopen herstellen
Gio Trains Pro is een eenmalige aankoop. Open op een nieuwe iPhone of na een herinstallatie Instellingen in Gio Trains en tik op Aankopen herstellen in de kaart Gio Trains Pro. Dezelfde knop staat onderaan in Ontdek Pro. Gebruik het Apple Account waarmee je Pro hebt gekocht.
Cloud Backup is een jaarabonnement dat hoort bij het cloudaccount waarmee je je hebt geabonneerd. Open Instellingen → Back-up en herstel, tik op Log in met Apple met datzelfde Apple Account en tik daarna op Cloudaankoop herstellen.
Een aankoop herstellen geeft je de functies terug, niet je trainingsgeschiedenis. Hoe je je voortgang terughaalt, lees je bij Overstappen op een nieuwe iPhone.
Cloud Backup opzeggen
Open in Gio Trains Instellingen → Back-up en herstel en tik, terwijl je bent ingelogd, op Abonnement beheren onder Cloudaccount. Je kunt ook opzeggen in de Instellingen-app van je iPhone: tik op je naam en daarna op Abonnementen. Zie de uitleg van Apple over het opzeggen van een abonnement.
Zeg minstens 24 uur voor de verlengingsdatum op om de volgende afschrijving te voorkomen. Cloud Backup blijft werken tot het einde van de betaalde periode. Daarna stoppen nieuwe uploads en blijven je opgeslagen back-ups 90 dagen beschikbaar om te herstellen; daarna worden ze verwijderd. De app of je cloudaccount verwijderen zegt het abonnement niet op.
Terugbetalingen
Apple verwerkt alle betalingen voor Gio Trains, dus verzoeken om terugbetaling gaan naar Apple. Wij kunnen geen terugbetalingen doen en zien je betaalgegevens niet. Vraag een terugbetaling aan via reportaproblem.apple.com: log in met je Apple Account en kies de aankoop van Gio Trains.
Als Apple een terugbetaling goedkeurt, stoppen de functies van die aankoop: Pro wordt weer vergrendeld of Cloud Backup stopt met uploaden. Je trainingsvoortgang blijft op je iPhone.
Je herstelcode
De herstelcode is de sleutel waarmee je back-ups op je iPhone worden versleuteld. Je hebt hem nodig om een versleuteld back-upbestand te openen en om te herstellen vanuit Cloud Backup. Open in Gio Trains Instellingen → Back-up en herstel, tik op Herstelcode aanmaken of tonen, bewaar de code en tik daarna op Ik heb mijn herstelcode opgeslagen.
Bewaar een kopie buiten de app, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager. De code wordt nooit naar ons gestuurd, dus support kan hem niet opzoeken, opnieuw instellen of terughalen. Zonder de code kan niemand je back-ups openen, ook wij niet.
De code staat op je iPhone. Hij wordt niet naar een nieuwe iPhone gekopieerd, ook niet als je je gegevens overzet of een iCloud-reservekopie terugzet, tenzij je een kopie in iCloud-sleutelhanger bewaart: schakel daarvoor, terwijl je bent ingelogd, op hetzelfde scherm Kopie bewaren in iCloud-sleutelhanger in. De code wordt dan gesynchroniseerd met je andere Apple-apparaten, end-to-end versleuteld door Apple, zolang iCloud-sleutelhanger aanstaat. Iedereen die je Apple Account in handen heeft, zou dan je back-ups kunnen openen. Als je de optie uitschakelt, wordt de kopie op al je apparaten uit iCloud-sleutelhanger verwijderd.
Overstappen op een nieuwe iPhone
Je trainingen staan op je iPhone. Houd je herstelcode bij de hand en kies een van deze manieren:
- Versleuteld bestand, gratis: open op je oude iPhone Instellingen → Back-up en herstel en tik op Versleutelde back-up exporteren. Bewaar het bestand op een plek die je nieuwe iPhone kan bereiken, zoals iCloud Drive, of stuur het met AirDrop. Tik op de nieuwe iPhone in hetzelfde scherm op Back-upbestand importeren, voer je herstelcode in, controleer het voorbeeld en tik op Deze back-up herstellen.
- Cloud Backup: open op de nieuwe iPhone Back-up en herstel en tik op Log in met Apple met hetzelfde Apple Account. Bewaar je een kopie van de code in iCloud-sleutelhanger, tik dan op Code uit iCloud-sleutelhanger gebruiken. Voer anders je code in bij Bestaande herstelcode en tik op Bestaande code gebruiken. Kies een back-up onder Opgeslagen versies, tik dan op Code uit iCloud-sleutelhanger gebruiken of voer de code in, controleer het voorbeeld en tik op Deze back-up herstellen. Wil je vanaf de nieuwe iPhone verder back-uppen, tik dan op Gebruik deze iPhone en schakel Automatische cloudback-up in.
Na een nieuwe installatie kom je er ook via Al een held? Herstel je voortgang op het eerste scherm. Herstel daarna Pro met Aankopen herstellen en verbind Apple Gezondheid opnieuw. Je crew is opgeslagen bij je account en komt terug als je inlogt met hetzelfde Apple Account.
Crew-uitnodigingen
Een crew is een besloten groep van maximaal 6 mensen. Crew is gratis. Je hebt een internetverbinding nodig en logt in met Apple, maar Pro of Cloud Backup is niet nodig.
Om vrienden uit te nodigen open je het tabblad Crew en tik je op Een crew starten als je dat nog niet hebt gedaan. Tik daarna op Uitnodigen en Uitnodiging maken. Stuur de link met Uitnodiging delen, of tik op Code kopiëren en stuur de code. Elke uitnodiging is voor één vriend: hij werkt één keer, verloopt na 7 dagen en reserveert geen plek. Om een ongebruikte uitnodiging te annuleren, tik je op Uitnodiging intrekken.
Om mee te doen installeer je Gio Trains en open je de uitnodigingslink op je iPhone. Je kunt ook het tabblad Crew openen, op Ik heb een uitnodiging tikken en de code invoeren. Tik op Ga door met Apple om in te loggen en daarna op Uitnodiging bekijken. Kies je bijnaam en wat je deelt, en tik op Bij deze crew aansluiten. Je doet pas mee als je bevestigt.
Opent de link een webpagina in plaats van de app? Open de pagina in Safari en tik op Open Gio Trains, of kopieer de code van de pagina. Is een uitnodiging verlopen of al gebruikt, vraag dan om een nieuwe. Je kunt in één crew tegelijk zitten: verlaat je huidige crew via je Crew-profiel voordat je bij een andere aansluit.
Apple Watch
Trainingen op de Apple Watch horen bij Gio Trains Pro en vereisen watchOS 11 of nieuwer. De Watch-app werkt samen met Gio Trains op je iPhone. Staat hij nog niet op je Watch, installeer hem dan via de Watch-app op je iPhone of de App Store op je Watch.
Om te verbinden rond je eerst de configuratie van Gio Trains op je iPhone af. Houd daarna beide apparaten dicht bij elkaar, open Gio Trains op allebei en tik op de Watch op Verbinden.
Vraagt de Watch na je aankoop nog om Pro, tik dan op de Watch op Aankoop controleren en zorg dat beide apparaten hetzelfde Apple Account gebruiken. Watch-trainingen worden met je iPhone gesynchroniseerd zodra de twee verbinding kunnen maken. Om wachtende wijzigingen meteen te sturen, tik je op de Watch op Synchroniseren met iPhone.
Export naar Apple Gezondheid
Export naar Apple Gezondheid is optioneel en hoort bij Pro. Open in Gio Trains Instellingen, tik op Apple Gezondheid en daarna op Apple Gezondheid verbinden, en sta Workouts toe als Apple erom vraagt. Nieuwe trainingen worden daarna automatisch toegevoegd; met de schakelaar Nieuwe trainingen automatisch toevoegen zet je dat uit en weer aan. Om eerdere sessies toe te voegen, tik je op Geschikte eerdere trainingen toevoegen.
Gio Trains schrijft alleen workouts: push-ups en squats als Functionele krachttraining, sit-ups als Coretraining, met begin- en eindtijd, pauzes en je bevestigde sets en herhalingen. Het leest nooit je gezondheidsgegevens en schat geen calorieën, hartslag of afstand. Watch-trainingen worden toegevoegd nadat ze met je iPhone zijn gesynchroniseerd.
Verschijnen er geen trainingen meer, open dan in Apple Gezondheid je profiel → Apps → Gio Trains en schakel Workouts in. De toestemming voor Apple Gezondheid zit niet in back-ups, dus verbind opnieuw op een nieuwe iPhone. Als je de export uitzet, blijven trainingen die al in Apple Gezondheid staan bewaard; verwijder ze daar als je wilt.
Je cloudaccount verwijderen
Cloud Backup en Crew delen één cloudaccount. Om het te verwijderen, open je terwijl je bent ingelogd Instellingen → Back-up en herstel, tik je onder Cloudaccount op Cloudaccount verwijderen en bevestig je met Apple.
Daarmee worden je cloudback-ups en de gegevens van je Crew-account definitief verwijderd. De trainingen op je iPhone blijven staan. Wil je een kopie, exporteer dan eerst een versleuteld bestand en bewaar zelf een kopie van de herstelcode om het te openen: bij het verwijderen van het account verdwijnt de code van je iPhone en uit iCloud-sleutelhanger. Verwijderen zegt je Apple-abonnement niet op, dus zeg het eerst op via Abonnement beheren. Het privacybeleid legt uit wat er wanneer wordt verwijderd.
Contact met support
Mail naar support@giovanniintini.it. Vermeld bij voorkeur:
- Je iPhone-model en iOS-versie, te vinden in Instellingen → Algemeen → Info op je iPhone.
- De versie van Gio Trains, te vinden in Instellingen → Algemeen → iPhone-opslag → Gio Trains, en het buildnummer als je TestFlight gebruikt.
- Bij vragen over de Apple Watch: het model van je Watch en de watchOS-versie.
- Wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde. Schermafbeeldingen helpen; zorg dat er geen herstelcode op staat.
Stuur nooit je herstelcode, het wachtwoord van je Apple Account, verificatiecodes of kaartgegevens. Wij vragen er nooit om en hebben ze niet nodig om je te helpen.
Voor privacyverzoeken, zoals inzage in of verwijdering van je persoonsgegevens, gebruik je het contact in het privacybeleid.