구매 복원
Gio Trains Pro는 한 번만 구매하면 돼요. 새 iPhone이나 앱을 다시 설치한 후에는 Gio Trains에서 ‘설정’을 열고 Gio Trains Pro 카드의 ‘구매 복원’을 탭하세요. 같은 버튼이 ‘Pro 알아보기’ 하단에도 있어요. Pro를 구매한 Apple 계정을 사용하세요.
클라우드 백업은 구독할 때 사용한 클라우드 계정에 연결된 연간 구독이에요. ‘설정 → 백업 및 복원’을 열고, 같은 Apple 계정으로 ‘Apple로 로그인’을 탭한 다음 ‘클라우드 구매 복원’을 탭하세요.
구매를 복원하면 기능은 돌아오지만 훈련 기록은 돌아오지 않아요. 진행 상황을 되찾으려면 새 iPhone으로 옮기기를 참고하세요.
클라우드 백업 해지
Gio Trains에서 ‘설정 → 백업 및 복원’을 열고, 로그인한 상태에서 ‘클라우드 계정’ 아래의 ‘구독 관리’를 탭하세요. iPhone의 설정 앱에서도 해지할 수 있어요. 이름을 탭한 다음 ‘구독’을 탭하세요. Apple의 구독 취소 안내도 참고하세요.
다음 결제를 피하려면 갱신일 최소 24시간 전에 해지하세요. 클라우드 백업은 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 작동해요. 그 후에는 새 업로드가 중지되고, 저장된 백업은 90일 동안 복원할 수 있으며 이후 삭제돼요. 앱이나 클라우드 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.
환불
Gio Trains의 모든 결제는 Apple이 처리하므로 환불 여부도 Apple이 결정해요. 저희는 환불을 처리하거나 결제 정보를 볼 수 없어요. reportaproblem.apple.com에서 Apple 계정으로 로그인한 후 Gio Trains 구매 항목을 선택해 환불을 요청하세요.
Apple이 환불을 승인하면 해당 구매의 기능이 중지돼요. Pro는 다시 잠기고, 클라우드 백업은 업로드를 멈춰요. 훈련 진행 상황은 iPhone에 그대로 남아요.
내 복구 코드
복구 코드는 iPhone에서 백업을 암호화하는 키예요. 암호화된 백업 파일을 열거나 클라우드 백업에서 복원할 때 필요해요. Gio Trains에서 ‘설정 → 백업 및 복원’을 열고 ‘복구 코드 생성 또는 표시’를 탭해 코드를 저장한 다음, ‘복구 코드를 저장했어요’를 탭하세요.
암호 관리자 등 앱 밖에 사본을 보관하세요. 코드는 저희에게 전송되지 않으므로 지원팀도 코드를 찾거나 재설정하거나 복구할 수 없어요. 코드가 없으면 저희를 포함해 누구도 백업을 열 수 없어요.
코드는 사용 중인 iPhone에 저장돼요. 데이터를 전송하거나 iCloud 백업에서 복원해도 새 iPhone으로 복사되지 않지만, iCloud 키체인에 사본을 보관하면 예외예요. 로그인한 상태에서 같은 화면의 ‘iCloud 키체인에 사본 보관’을 켜세요. 그러면 iCloud 키체인이 켜져 있는 동안 코드가 Apple의 종단 간 암호화로 다른 Apple 기기에 동기화돼요. Apple 계정을 제어할 수 있는 사람은 누구나 백업을 열 수 있게 돼요. 옵션을 끄면 모든 기기의 iCloud 키체인에서 사본이 제거돼요.
새 iPhone으로 옮기기
훈련 데이터는 iPhone에 저장돼요. 복구 코드를 준비한 다음 아래 방법 중 하나를 선택하세요.
- 암호화 파일(무료): 기존 iPhone에서 ‘설정 → 백업 및 복원’을 열고 ‘암호화 백업 내보내기’를 탭하세요. iCloud Drive처럼 새 iPhone에서 접근할 수 있는 곳에 파일을 저장하거나 AirDrop으로 보내세요. 새 iPhone의 같은 화면에서 ‘백업 파일 가져오기’를 탭하고 복구 코드를 입력한 다음, 미리보기를 확인하고 ‘이 백업 복원’을 탭하세요.
- 클라우드 백업: 새 iPhone에서 ‘백업 및 복원’을 열고 같은 Apple 계정으로 ‘Apple로 로그인’을 탭하세요. iCloud 키체인에 코드 사본을 보관하고 있다면 ‘iCloud 키체인에 저장된 코드 사용’을 탭하세요. 그렇지 않으면 ‘기존 복구 코드’에 코드를 입력하고 ‘기존 코드 사용’을 탭하세요. ‘저장된 버전’에서 백업을 선택한 다음, ‘iCloud 키체인에 저장된 코드 사용’을 탭하거나 코드를 입력하고 미리보기를 확인한 뒤 ‘이 백업 복원’을 탭하세요. 새 iPhone에서 계속 백업하려면 ‘이 iPhone 사용’을 탭하고 ‘자동 클라우드 백업’을 켜세요.
새로 설치한 경우 첫 화면의 ‘이미 히어로이신가요? 진행 상황 복원’으로도 같은 화면에 갈 수 있어요. 그다음 ‘구매 복원’으로 Pro를 복원하고 Apple 건강을 다시 연결하세요. 크루는 계정에 저장되므로 같은 Apple 계정으로 로그인하면 돌아와요.
Crew 초대
크루는 최대 6명의 비공개 그룹이에요. Crew는 무료예요. 인터넷 연결과 Apple 로그인이 필요하지만 Pro나 클라우드 백업은 필요 없어요.
친구를 초대하려면 ‘Crew’ 탭을 열고, 아직 크루가 없다면 ‘크루 시작하기’를 탭하세요. 그런 다음 ‘초대’, ‘초대 만들기’를 차례로 탭하세요. ‘초대 공유’로 링크를 보내거나 ‘코드 복사’를 탭해 코드를 보내세요. 초대장은 친구 한 명당 하나씩 만들며, 한 번만 사용할 수 있고 7일 후 만료되며 자리를 예약하지 않아요. 사용하지 않은 초대장을 취소하려면 ‘초대 취소’를 탭하세요.
참여하려면 Gio Trains를 설치하고 iPhone에서 초대 링크를 여세요. ‘Crew’ 탭에서 ‘초대가 있어요’를 탭하고 코드를 입력해도 돼요. ‘Apple로 계속하기’를 탭해 로그인한 다음 ‘초대 미리 보기’를 탭하세요. 별명과 공유할 내용을 고른 후 ‘이 크루에 참여’를 탭하세요. 확인해야만 참여돼요.
링크가 앱 대신 웹 페이지로 열리면 Safari에서 페이지를 열고 ‘Gio Trains 열기’를 탭하거나, 페이지에서 코드를 복사하세요. 초대장이 만료되었거나 이미 사용되었다면 새 초대장을 요청하세요. 한 번에 하나의 크루에만 참여할 수 있어요. 다른 크루에 참여하기 전에 Crew 프로필에서 현재 크루를 나가세요.
Apple Watch
Apple Watch 운동은 Gio Trains Pro에 포함되며 watchOS 11 이상이 필요해요. Watch 앱은 iPhone의 Gio Trains와 함께 작동해요. Watch에 아직 설치되지 않았다면 iPhone의 Watch 앱이나 Watch의 App Store에서 설치하세요.
연결하려면 먼저 iPhone의 Gio Trains에서 설정을 마치세요. 그런 다음 두 기기를 가까이 두고 양쪽에서 Gio Trains를 연 후 Watch에서 ‘연결’을 탭하세요.
구매 후에도 Watch가 Pro를 요구하면 Watch에서 ‘구매 확인’을 탭하고 두 기기가 같은 Apple 계정을 사용하는지 확인하세요. Watch 운동은 두 기기가 연결될 수 있을 때 iPhone과 동기화돼요. 대기 중인 변경 사항을 바로 보내려면 Watch에서 ‘iPhone과 동기화’를 탭하세요.
Apple 건강으로 내보내기
Apple 건강으로 내보내기는 선택 기능이며 Pro에 포함돼요. Gio Trains에서 ‘설정’을 열고 ‘Apple 건강’, ‘Apple 건강 연결’을 차례로 탭한 다음, Apple이 물으면 ‘운동’을 허용하세요. 그 후 새 운동이 자동으로 추가돼요. ‘새 운동 자동 추가’ 스위치로 이 기능을 끄고 켤 수 있어요. 이전 세션을 추가하려면 ‘추가 가능한 이전 운동 추가’를 탭하세요.
Gio Trains는 운동만 기록해요. 팔굽혀펴기와 스쿼트는 기능성 근력 강화 운동으로, 윗몸일으키기는 코어 트레이닝으로 기록하며 시작 및 종료 시간, 일시 정지, 확인한 세트와 반복 횟수를 포함해요. 건강 데이터를 읽지 않으며 칼로리, 심박수, 거리를 추정하지 않아요. Watch 운동은 iPhone과 동기화된 후 추가돼요.
운동이 더 이상 추가되지 않으면 Apple 건강에서 프로필 → 앱 → Gio Trains를 열고 운동을 켜세요. 건강 권한은 백업에 포함되지 않으므로 새 iPhone에서는 다시 연결하세요. 내보내기를 꺼도 이미 건강에 있는 운동은 남아 있어요. 원하면 건강 앱에서 삭제하세요.
클라우드 계정 삭제
클라우드 백업과 Crew는 하나의 클라우드 계정을 함께 사용해요. 삭제하려면 로그인한 상태에서 ‘설정 → 백업 및 복원’을 열고, ‘클라우드 계정’ 아래의 ‘클라우드 계정 삭제’를 탭한 다음 Apple로 확인하세요.
클라우드 백업과 Crew 계정 데이터가 영구적으로 삭제돼요. iPhone의 훈련 기록은 남아 있어요. 사본이 필요하면 먼저 암호화 파일을 내보내고, 파일을 열 수 있도록 복구 코드를 직접 보관하세요. 계정을 삭제하면 사용 중인 iPhone과 iCloud 키체인에서 코드가 제거돼요. 삭제해도 Apple 구독은 해지되지 않으니 먼저 ‘구독 관리’에서 해지하세요. 무엇이 언제 삭제되는지는 개인정보 처리방침에서 설명해요.
지원팀에 문의하기
이메일(support@giovanniintini.it)로 문의해 주세요. 다음 정보를 포함하면 도움이 돼요.
- iPhone 모델과 iOS 버전(iPhone의 설정 → 일반 → 정보에서 확인).
- Gio Trains 버전(설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → Gio Trains에서 확인)과, TestFlight를 사용한다면 빌드 번호.
- Apple Watch 관련 문의라면 Watch 모델과 watchOS 버전.
- 어떤 작업을 했는지, 무엇을 기대했는지, 실제로 무슨 일이 일어났는지. 스크린샷이 도움이 되지만 복구 코드가 보이지 않는지 확인하세요.
복구 코드, Apple 계정 암호, 인증 코드, 카드 정보는 절대 보내지 마세요. 저희는 이런 정보를 요청하지 않으며, 도움을 드리는 데도 필요하지 않아요.
개인 데이터 열람이나 삭제 등 개인정보 관련 요청은 개인정보 처리방침에 안내된 연락처를 이용하세요.