Käufe wiederherstellen
Gio Trains Pro ist ein Einmalkauf. Öffne auf einem neuen iPhone oder nach einer Neuinstallation die Einstellungen in Gio Trains und tippe auf der Karte „Gio Trains Pro“ auf „Käufe wiederherstellen“. Dieselbe Taste findest du unten in „Pro entdecken“. Verwende den Apple Account, mit dem du Pro gekauft hast.
Cloud Backup ist ein Jahresabo, das zu dem Cloud-Konto gehört, mit dem du es abgeschlossen hast. Öffne Einstellungen → Backup und Wiederherstellung, tippe mit demselben Apple Account auf „Mit Apple anmelden“ und dann auf „Cloud-Kauf wiederherstellen“.
Das Wiederherstellen eines Kaufs bringt seine Funktionen zurück, nicht deinen Trainingsverlauf. Wie du deinen Fortschritt zurückholst, steht unter Wechsel auf ein neues iPhone.
Cloud Backup kündigen
Öffne in Gio Trains Einstellungen → Backup und Wiederherstellung und tippe angemeldet unter „Cloud-Konto“ auf „Abonnement verwalten“. Du kannst auch in der Einstellungen-App deines iPhone kündigen: Tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“. Siehe Apples Anleitung zum Kündigen eines Abonnements.
Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Cloud Backup funktioniert bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Danach stoppen neue Uploads, und deine gespeicherten Backups bleiben 90 Tage zur Wiederherstellung verfügbar, bevor sie gelöscht werden. Das Löschen der App oder deines Cloud-Kontos kündigt das Abo nicht.
Rückerstattungen
Apple wickelt alle Zahlungen für Gio Trains ab, daher entscheidet Apple über Rückerstattungen. Wir können keine Rückerstattungen ausstellen und sehen deine Zahlungsdaten nicht. Beantrage eine Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com: Melde dich mit deinem Apple Account an und wähle den Gio Trains-Kauf aus.
Wenn Apple eine Rückerstattung genehmigt, enden die Funktionen dieses Kaufs: Pro wird wieder gesperrt oder Cloud Backup lädt nichts mehr hoch. Dein Trainingsfortschritt bleibt auf deinem iPhone.
Dein Wiederherstellungscode
Der Wiederherstellungscode ist der Schlüssel, mit dem deine Backups auf deinem iPhone verschlüsselt werden. Du brauchst ihn, um eine verschlüsselte Backup-Datei zu öffnen und um aus Cloud Backup wiederherzustellen. Öffne in Gio Trains Einstellungen → Backup und Wiederherstellung, tippe auf „Wiederherstellungscode erstellen oder anzeigen“, speichere den Code und tippe dann auf „Ich habe meinen Wiederherstellungscode gespeichert“.
Bewahre eine Kopie außerhalb der App auf, zum Beispiel in einem Passwortmanager. Der Code wird nie an uns gesendet. Der Support kann ihn daher weder nachschlagen noch zurücksetzen oder wiederherstellen. Ohne ihn kann niemand deine Backups öffnen, auch wir nicht.
Der Code wird auf deinem iPhone gespeichert. Er wird nicht auf ein neues iPhone übertragen, auch nicht beim Übertragen deiner Daten oder beim Wiederherstellen eines iCloud-Backups, es sei denn, du behältst eine Kopie im iCloud-Schlüsselbund: Aktiviere dazu, während du angemeldet bist, auf demselben Bildschirm „Kopie im iCloud-Schlüsselbund behalten“. Der Code wird dann mit deinen anderen Apple-Geräten synchronisiert, von Apple Ende-zu-Ende-verschlüsselt, solange der iCloud-Schlüsselbund aktiviert ist. Wer deinen Apple Account kontrolliert, könnte dann deine Backups öffnen. Wenn du die Option ausschaltest, wird die Kopie auf all deinen Geräten aus dem iCloud-Schlüsselbund entfernt.
Wechsel auf ein neues iPhone
Dein Training ist auf deinem iPhone gespeichert. Halte deinen Wiederherstellungscode bereit und wähle dann einen dieser Wege:
- Verschlüsselte Datei, kostenlos: Öffne auf dem alten iPhone Einstellungen → Backup und Wiederherstellung und tippe auf „Verschlüsseltes Backup exportieren“. Speichere die Datei dort, wo dein neues iPhone sie erreicht, etwa in iCloud Drive, oder sende sie per AirDrop. Tippe auf dem neuen iPhone im selben Bildschirm auf „Backup-Datei importieren“, gib deinen Wiederherstellungscode ein, prüfe die Vorschau und tippe auf „Dieses Backup wiederherstellen“.
- Cloud Backup: Öffne auf dem neuen iPhone Backup und Wiederherstellung und tippe mit demselben Apple Account auf „Mit Apple anmelden“. Wenn du eine Kopie des Codes im iCloud-Schlüsselbund behältst, tippe auf „Im iCloud-Schlüsselbund gespeicherten Code verwenden“. Andernfalls gib deinen Code unter „Vorhandener Wiederherstellungscode“ ein und tippe auf „Vorhandenen Code verwenden“. Wähle unter „Gespeicherte Versionen“ ein Backup, tippe dann auf „Im iCloud-Schlüsselbund gespeicherten Code verwenden“ oder gib den Code ein, prüfe die Vorschau und tippe auf „Dieses Backup wiederherstellen“. Damit das neue iPhone weiter sichert, tippe auf „Dieses iPhone verwenden“ und aktiviere „Automatisches Cloud-Backup“.
Nach einer Neuinstallation kommst du auch über „Schon ein Held? Stelle deinen Fortschritt wieder her“ auf dem ersten Bildschirm dorthin. Stelle danach Pro mit „Käufe wiederherstellen“ wieder her und verbinde Apple Health erneut. Deine Crew ist mit deinem Konto gespeichert und ist wieder da, wenn du dich mit demselben Apple Account anmeldest.
Crew-Einladungen
Eine Crew ist eine private Gruppe mit bis zu 6 Personen. Crew ist kostenlos. Du brauchst eine Internetverbindung und eine Anmeldung mit Apple, aber weder Pro noch Cloud Backup.
Um Freunde einzuladen, öffne den Tab „Crew“ und tippe auf „Eine Crew gründen“, falls du noch keine hast. Tippe dann auf „Einladen“ und „Einladung erstellen“. Sende den Link mit „Einladung teilen“ oder tippe auf „Code kopieren“ und sende den Code. Jede Einladung gilt für einen Freund: Sie funktioniert einmal, läuft nach 7 Tagen ab und reserviert keinen Platz. Um eine unbenutzte Einladung zurückzuziehen, tippe auf „Einladung widerrufen“.
Zum Beitreten installiere Gio Trains und öffne den Einladungslink auf deinem iPhone. Du kannst auch den Tab „Crew“ öffnen, auf „Ich habe eine Einladung“ tippen und den Code eingeben. Tippe auf „Mit Apple fortfahren“, um dich anzumelden, und dann auf „Einladung ansehen“. Wähle deinen Spitznamen und was du teilen möchtest, und tippe dann auf „Dieser Crew beitreten“. Du trittst erst bei, wenn du bestätigst.
Wenn der Link eine Webseite statt der App öffnet, öffne die Seite in Safari und tippe auf „Gio Trains öffnen“, oder kopiere den Code von der Seite. Ist eine Einladung abgelaufen oder schon benutzt, bitte um eine neue. Du kannst immer nur in einer Crew sein: Verlasse deine aktuelle Crew in deinem Crew-Profil, bevor du einer anderen beitrittst.
Apple Watch
Apple Watch-Trainings gehören zu Gio Trains Pro und erfordern watchOS 11 oder neuer. Die Watch-App arbeitet mit Gio Trains auf deinem iPhone zusammen. Ist sie noch nicht auf deiner Watch, installiere sie über die Watch-App auf deinem iPhone oder den App Store auf der Watch.
Schließe zum Verbinden zuerst die Einrichtung in Gio Trains auf deinem iPhone ab. Halte dann beide Geräte nah beieinander, öffne Gio Trains auf beiden und tippe auf der Watch auf „Verbinden“.
Fragt die Watch nach dem Kauf noch nach Pro, tippe auf der Watch auf „Kauf prüfen“ und achte darauf, dass beide Geräte denselben Apple Account verwenden. Watch-Trainings werden mit deinem iPhone synchronisiert, sobald sich beide verbinden können. Um wartende Änderungen sofort zu senden, tippe auf der Watch auf „Mit dem iPhone synchronisieren“.
Export zu Apple Health
Der Export zu Apple Health ist optional und gehört zu Pro. Öffne in Gio Trains die Einstellungen, tippe auf „Apple Health“ und dann auf „Apple Health verbinden“, und erlaube Trainings, wenn Apple fragt. Neue Trainings werden dann automatisch hinzugefügt; der Schalter „Neue Trainings automatisch hinzufügen“ schaltet das aus und wieder ein. Um frühere Einheiten hinzuzufügen, tippe auf „Geeignete frühere Trainings hinzufügen“.
Gio Trains schreibt nur Trainings: Liegestütze und Kniebeugen als Funktionelles Krafttraining, Sit-ups als Core-Training, mit Start- und Endzeit, Pausen sowie deinen bestätigten Sätzen und Wiederholungen. Es liest nie deine Health-Daten und schätzt weder Kalorien noch Herzfrequenz oder Entfernung. Watch-Trainings werden hinzugefügt, sobald sie mit deinem iPhone synchronisiert sind.
Wenn keine Trainings mehr erscheinen, öffne in Apple Health dein Profil → Apps → Gio Trains und aktiviere Trainings. Die Health-Berechtigung ist nicht Teil von Backups, verbinde sie auf einem neuen iPhone also erneut. Wenn du den Export ausschaltest, bleiben bereits übertragene Trainings in Apple Health; lösche sie dort, wenn du möchtest.
Cloud-Konto löschen
Cloud Backup und Crew nutzen ein gemeinsames Cloud-Konto. Um es zu löschen, öffne angemeldet Einstellungen → Backup und Wiederherstellung, tippe unter „Cloud-Konto“ auf „Cloud-Konto löschen“ und bestätige mit Apple.
Damit werden deine Cloud-Backups und die Daten deines Crew-Kontos endgültig gelöscht. Das Training auf deinem iPhone bleibt erhalten. Wenn du eine Kopie möchtest, exportiere vorher eine verschlüsselte Datei und bewahre eine eigene Kopie des Wiederherstellungscodes auf, um sie zu öffnen: Beim Löschen des Kontos wird der Code von deinem iPhone und aus dem iCloud-Schlüsselbund entfernt. Das Löschen kündigt dein Apple-Abo nicht, kündige es also vorher über „Abonnement verwalten“. Die Datenschutzerklärung beschreibt, was wann gelöscht wird.
Support kontaktieren
Schreib an support@giovanniintini.it. Hilfreich sind:
- Dein iPhone-Modell und deine iOS-Version, zu finden in den Einstellungen deines iPhone unter Allgemein → Info.
- Die Version von Gio Trains, zu finden unter Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher → Gio Trains, und die Build-Nummer, wenn du TestFlight verwendest.
- Bei Fragen zur Apple Watch dein Watch-Modell und deine watchOS-Version.
- Was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist. Bildschirmfotos helfen; achte darauf, dass keines einen Wiederherstellungscode zeigt.
Sende niemals deinen Wiederherstellungscode, das Passwort für deinen Apple Account, Bestätigungscodes oder Kartendaten. Wir fragen nie danach und brauchen sie nicht, um dir zu helfen.
Für Datenschutzanfragen, etwa zur Auskunft über deine personenbezogenen Daten oder zu deren Löschung, nutze den Kontakt in der Datenschutzerklärung.